Alles werkt, geen gedoe

We zijn zeer tevreden over Nubila en kunnen hen sterk aanbevelen aan bedrijven die op zoek zijn naar een betrouwbare, veelzijdige IT-partner. We voelen ons niet het zoveelste support ticket, maar een echte klant.

In ons bedrijf werken we sinds enige tijd bijna exclusief met Mac-systemen, wat soms een uitdaging kan vormen voor externe IT-partners. Nubila beheerst echter zowel Mac als Windows, waardoor hun ondersteuning altijd aansluit op onze infrastructuur. Bovendien bieden ze oplossingen op maat, zowel voor lokaal beheer als cloud-integratie, wat ons veel flexibiliteit biedt.

Bij IT bedrijven denken we meestal aan duurbetaalde computer nerds, die vaak in een onverstaanbaar jargon communiceren en zich bij problemen of pannes verschuilen achter een helpdesk waar je enkel een ticket nummer krijgt.

Sounds familiar ? Niet dus bij NUBILA …

Zij ontzorgen mij én mijn medewerkers echt volledig. Zelfs de meest banale vragen van onze mensen over hun mail of laptop worden snel en efficient verholpen. Internet issues, cloud oplossingen, beveiliging, telefonie, server, … echt alles wordt à la carte van ons bedrijf aangepast én proactief verbeterd.

Bovendien werkt NUBILA met correcte en heldere contracten en tarieven, reageren ze altijd snel op onze vragen en bieden ze steeds de juiste oplossingen aan.

Sinds we met Nubila in zee zijn gegaan bij Mazda | Antwerp Automotive hoeven we ons enkel nog bezig te houden met onze eigen klanten …

Aangebracht door onze vorige IT’er, bleek Nubila een schot in de roos!

Altijd bereikbaar en we werden onmiddellijk geholpen bij dringende problemen.

Meedenken op lange termijn, optimaliseren en vereenvoudigen van de IT-toepassingen en dit aan een voorspelbare kostprijs.

Toen we op zoek gingen naar iemand om ons te begeleiden bij het ontwerpen en implementeren van onze nieuwe omgeving, kwamen we Nubila tegen.

Nubila stond steeds klaar om ons hierin te begeleiden en om mee te denken aan oplossingen waar nodig.

Na een eerste seizoen met Nubila als partner kunnen we met zekerheid zeggen dat we de juiste keuze hebben gemaakt!

Wij zochten met onze holding een telefonieoplossing waarbij zowel de klant als de gebruikers voordelen uit konden halen. Hierdoor voerde ik een marktonderzoek, waarbij enkele grote spelers werden gecontacteerd, maar toch niet geheel onze wensen konden invullen.

Na enige tijd kwamen we in contact met Nubila die ons als partner het product 3cx konden voorstellen. Na jaren een onsite telefooncentrale te hebben, werd het tijd om de cloud een kans te geven. Nubila heeft de transitie in goede banen geleid, zonder al te veel problemen hebben wij de omschakeling kunnen doen en functioneert onze telefonieflow op de manier dat we wensten.

Bij vragen komt er snel reactie en gebruikt Nubila ook hun expertise om met andere, of soms simpelere manieren tot een bepaald resultaat te komen. Tot hiertoe zijn wij zeer tevreden van de samenwerking en zou ik Nubila absoluut aanraden.

Vier redenen waarom Choco reeds 13 jaar samenwerkt met Nubila:

Vakkennis : de beste oplossingen op onze maat en een goed begrip van Choco en onze noden

Betrouwbaarheid : duidelijke afspraken en budgetten

Correct en eerlijk : geen verkooppraatjes, maar eerlijke informatie en betrouwbare service

Pro-activiteit : problemen voorzien en oplossen voor ze zich voordoen

Ik durf zeggen dat onze relatie ondertussen een vriendschap is geworden.